Duas famílias, mesma data, cada uma jurando que reservou primeiro — uma pelo grupo de zap com a zeladoria, outra pela planilha da portaria. Sábado à noite, aniversário de 1 ano dos dois lados.

O problema não é a bagunça, é o sistema

Reserva feita em canais diferentes — zap, planilha, caderno físico — sempre vai gerar isso mais cedo ou mais tarde. Não é falha de quem reservou, é falta de um canal único com carimbo de hora.

Resolvendo o sábado que já chegou

Sem prova de qual pedido veio primeiro, a saída mais barata de conflito costuma ser dividir o salão por horário (tarde/noite) ou oferecer a área externa pra quem ceder. Resolver o evento vem antes de apurar culpado.

Regra prática: reserva de área comum devia ter UM canal só, com confirmação escrita e data/hora registrada — nem que seja um formulário simples. Evita repetir esse mesmo sábado.