O salão de festas foi reservado duas vezes pro mesmo sábado
O problema raramente é quem reservou errado — é não ter um canal único de reserva.
Duas famílias, mesma data, cada uma jurando que reservou primeiro — uma pelo grupo de zap com a zeladoria, outra pela planilha da portaria. Sábado à noite, aniversário de 1 ano dos dois lados.
O problema não é a bagunça, é o sistema
Reserva feita em canais diferentes — zap, planilha, caderno físico — sempre vai gerar isso mais cedo ou mais tarde. Não é falha de quem reservou, é falta de um canal único com carimbo de hora.
Resolvendo o sábado que já chegou
Sem prova de qual pedido veio primeiro, a saída mais barata de conflito costuma ser dividir o salão por horário (tarde/noite) ou oferecer a área externa pra quem ceder. Resolver o evento vem antes de apurar culpado.
Regra prática: reserva de área comum devia ter UM canal só, com confirmação escrita e data/hora registrada — nem que seja um formulário simples. Evita repetir esse mesmo sábado.
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